如何解決小型交換機(jī)造成的路由環(huán)路故障？今天廣州軒轅宏邁網(wǎng)絡(luò)工程服務(wù)商的小編給大家分享一下。網(wǎng)絡(luò)故障、分析與排除方法，對(duì)我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障的清理與解決具有重要意義。

1、故障現(xiàn)象。

有一天收到客戶的電話說(shuō)，整個(gè)部門都不能上網(wǎng)，于是先在自己的電腦上進(jìn)行檢測(cè)，PING一下部門的網(wǎng)關(guān)顯示正常(幾個(gè)部門的網(wǎng)關(guān)不相同)，正常顯示，瀏覽Internet也是正常的，沒有其他部門反映網(wǎng)絡(luò)故障，所以整個(gè)網(wǎng)絡(luò)故障都被排除了。部門B的某臺(tái)電腦不能上網(wǎng)，所以懷疑屬于部門B的內(nèi)部局域網(wǎng)故障。

2、故障排查過程。

①，遠(yuǎn)程登錄匯聚交換機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)排查。
登錄 交換機(jī)，在交換機(jī)中Ping部門B的網(wǎng)關(guān)，Ping不通，檢查交換機(jī)接口狀態(tài)，部門接口狀態(tài)如下：“err-disabled”.經(jīng)過分析，覺得最有可能的原因是環(huán)路造成的，但還不確定，所以需要現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)。

②，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試匯集交換機(jī)。
在交換機(jī)上拔下部門的上聯(lián)線，用筆記本直接連接到交換機(jī)，并將筆記本的IP設(shè)置成該部門的IP。并通過Console登錄交換機(jī)，檢查狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)這個(gè)接口還在“err-disabled”使用命令的狀態(tài)“shutdown”,再“no shutdown”，重新啟動(dòng)接口，接口狀態(tài)變?yōu)椤癱onnected”。經(jīng)過測(cè)試，可以在筆記本上Ping網(wǎng)關(guān)，并訪問Internet也是正常的，所以斷定該部門局域網(wǎng)有問題。

③，對(duì)部門局域網(wǎng)進(jìn)行測(cè)試。
該部門使用二層交換機(jī)連接到 匯聚交換機(jī)，并連接到各個(gè)辦公室的計(jì)算機(jī)上。找到該部門連接匯聚交換機(jī)的上聯(lián)線，連接筆記本電腦檢測(cè)后正常瀏覽，表明匯聚交換機(jī)上聯(lián)線路正常。因此，將上聯(lián)線插入二樓交換機(jī)，并將筆記本連接到測(cè)試中。Ping不同的網(wǎng)關(guān)，無(wú)法訪問Internet。此時(shí)觀察交換機(jī)指示燈狀態(tài)，無(wú)明顯異常。

④，逐步調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題。
只能孤注一擲，逐一排除。拔出所有網(wǎng)線，請(qǐng)同事協(xié)助遠(yuǎn)程登錄匯聚交換機(jī)，重啟部門接口。先連接筆記本，用它“Ping192.168.20.254–t”命令測(cè)試網(wǎng)絡(luò)連通性，顯示可以Ping通，證明不是交換機(jī)故障。將網(wǎng)線一根一根聯(lián)入交換機(jī),并同時(shí)觀察Ping的狀態(tài)。因?yàn)槊織l網(wǎng)線都有標(biāo)簽，所以房間號(hào)碼標(biāo)記在筆記本上，當(dāng)插入房間的網(wǎng)線時(shí)，Ping狀態(tài)是超時(shí)，所以可以斷定這個(gè)房間的路線有問題。標(biāo)記網(wǎng)線，繼續(xù)調(diào)查。按照同樣的步驟，重啟端口，連接網(wǎng)線。在插入所有網(wǎng)線之前，也沒有出現(xiàn)超時(shí)錯(cuò)誤，可以得出結(jié)論是網(wǎng)線引起的故障。

⑤，順藤摸瓜找出故障產(chǎn)生的原因。
到網(wǎng)線上標(biāo)注的房間查找故障原因。發(fā)現(xiàn)房間的墻連接了4口交換機(jī)，而且都插滿了網(wǎng)線，辦公室只有三臺(tái)電腦，電腦走明線，連接小交換機(jī),，經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)線兩側(cè)連接在交換機(jī)上，形成路由環(huán)路，將其移除，經(jīng)過測(cè)試故障解決，部門可以正常瀏覽Interne。

3、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

①，規(guī)范，細(xì)化網(wǎng)線標(biāo)識(shí)。明確網(wǎng)線標(biāo)識(shí)，網(wǎng)線兩端貼標(biāo)簽，標(biāo)明辦公室、接口號(hào)等。如:303A,說(shuō)明是303辦公室的A口,依此類推。

②，IP/MAC地址實(shí)名制。進(jìn)行IP/MAC管理地址實(shí)名制，登記每臺(tái)電腦IP地址，MAC地址、用戶、計(jì)算機(jī)型號(hào)、系列號(hào)等信息，最好IP地址和MAC連接地址進(jìn)行綁定，以提高網(wǎng)絡(luò)安全，避免非法訪問，有利于后續(xù)審計(jì)。

③，加強(qiáng)管理。路由環(huán)路是由于管理不善，各部門控制不足，需要制定相應(yīng)的管理制度，完善網(wǎng)絡(luò)接入制度，不得擅自購(gòu)買小型交換機(jī)、無(wú)線路由器等設(shè)備。

以上內(nèi)容就是由交換機(jī)造成的路由環(huán)路故障分析和處理方法，希望對(duì)大家有所幫助，如需了解更多網(wǎng)絡(luò)工程解決方案的，可在線客服或者來(lái)電咨詢，廣州軒轅宏邁為您提供網(wǎng)絡(luò)工程/安防監(jiān)控工程/綜合布線工程/弱電工程一站式解決方案，期待您的咨詢與合作！！